Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
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Wir bieten eine Vielzahl von Online-Zahlungsmethoden an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden problemlos Bestellungen aufgeben können. VISA, MasterCard, Klarna, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten sowie der jeweiligen Versandzeiten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir liefern nur im Versandweg. Dazu setzen wir Versanddienstleister (z.B. DHL) nach unserem Ermessen ein. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Die Versandkosten betragen 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Europäische Union: Unter einem Warenwert von 89.- Euro erheben wir innerhalb der Europäischen Union eine Versandgebühr von 9.90 Euro (Österreich 8,00 €). Ab 89,- Euro erfolgt der Versand kostenfrei innerhalb der Europäischen Union.
What if there is a problem with my order?
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If there is an issue with your order, please contact our customer service team as soon as possible. You can reach us via email, phone, or through the contact form on our website. Provide your order number and a brief description of the problem so we can assist you quickly.
I didn't receive all off my order?
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If part of your order is missing, please check the shipping confirmation email to see if the items were sent separately. If all items should have arrived together or if you have concerns, contact our customer service team with your order number. We’ll investigate and resolve the issue promptly.
Wie kann ich Rosamix kontaktieren?
Wie kann ich Rosamix kontaktieren?
Sie können uns eine E-Mail senden: info@rosamix.de
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde?
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Lieferzeit 1-3 Werktage innerhalb von Deutschland.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
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Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
Ich habe einen beschädigten Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Ich habe einen beschädigten Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.
Manchmal kann etwas schief gehen, aber machen Sie sich keine Sorgen, wir können Ihnen helfen.
Bitte werfen Sie den Artikel nicht weg. Möglicherweise bitten wir Sie um Bilder des Schadens, um sicherzustellen, dass wir Maßnahmen ergreifen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Sobald wir den Fehler untersucht haben, informieren wir Sie per E-Mail über unsere nächsten Schritte.
Wie lauten Ihre Datenschutzbestimmungen?
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Bitte besuchen Sie unsere Datenschutzhinweise.
Wo finde ich die Zutatenlisten online?
Wo finde ich die Zutatenlisten online?
Vollständige Zutatenlisten für jedes Produkt finden Sie unter der Registerkarte „Zutaten“ auf der Produktinformationsseite jedes einzelnen Artikels.
Führt ROSAMIX Tierversuche durch?
Führt ROSAMIX Tierversuche durch?
Nein. Wir testen unsere Produkte nicht an Tieren.

