CGV
Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via notre boutique en ligne.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont majoritairement ni liées à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Ces conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec des entrepreneurs, sans que nous ayons à y faire à nouveau référence. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou supplémentaires, leur validité est ici contestée ; elles ne deviennent partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.
2. Partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec la société ROSAMIX UG, Haslacher Straße, 1/1, 89081, Ulm.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord ajouter nos produits sans engagement dans le panier et corriger vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme à tout moment en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande se fait par e-mail.‐Mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi :
Paiement anticipé
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé.‐Mail dans un délai de deux jours, dans lequel nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires.
Carte de crédit
En passant la commande, vous nous transmettez simultanément vos données de carte de crédit. Après votre identification en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pourrez y saisir vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.
Procédure de virement direct SOFORT
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne SOFORT GmbH, où vous confirmerez l'ordre de paiement à SOFORT GmbH. Cela conclut le contrat avec nous.
Paiement en espèces lors du retrait
Nous acceptons votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé.‐Mail dans un délai de deux jours.
3. Langue du contrat, enregistrement du texte contractuel
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos CGV par e‐mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.
4. Conditions de livraison
Aux prix des produits indiqués s’ajoutent des frais de port. Vous trouverez des informations détaillées sur le montant des frais de port ainsi que sur les délais de livraison respectifs dans les offres. Nous livrons uniquement par voie postale. À cet effet, nous utilisons des prestataires de services de livraison (par ex. DHL) à notre discrétion. Le retrait personnel de la marchandise n’est malheureusement pas possible.
Les frais de port s’élèvent à 4,90 €. À partir d’une valeur de commande de 49,00 €, nous livrons gratuitement en Allemagne.
Union européenne : Pour une valeur marchande inférieure à 89 € nous facturons des frais de port de 9,90 € (8,00 € en Autriche) au sein de l’Union européenne. À partir de 89 €, la livraison est gratuite au sein de l’Union européenne.
5. Paiement
Paiement anticipé
En cas de choix du mode de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e‐Envoyez un mail et livrez la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit
En passant la commande, vous nous transmettez simultanément vos données de carte de crédit.
Après votre identification en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la commande à votre société de carte de crédit de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et votre carte sera débitée.
PayPal
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement à notre égard. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement.
La transaction de paiement est automatiquement effectuée immédiatement après par PayPal. Vous recevrez d’autres informations lors du processus de commande.
Procédure de virement direct SOFORT
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne SOFORT Überweisung. Pour pouvoir payer le montant de la facture via SOFORT Überweisung, vous devez disposer d’un compte bancaire en ligne activé pour SOFORT Überweisung avec procédure PIN/TAN, vous identifier en conséquence et confirmer l’ordre de paiement à notre égard. Vous recevrez d’autres informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par SOFORT Überweisung et votre compte sera débité.
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
Pour les entrepreneurs, il s'applique en complément : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve dans le cadre normal de votre activité commerciale ; toutes les créances résultant de cette revente vous les cédez d'avance à hauteur du montant de la facture, indépendamment d'une connexion ou d'un mélange des marchandises sous réserve avec une nouvelle chose, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à encaisser les créances, mais nous pouvons également les encaisser nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
7. Dommages de transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents de transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au transporteur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, notamment vos droits de garantie. Cela nous aide cependant à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
8. Garantie et garanties commerciales
Le droit légal de garantie s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes respectivement avec le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables sans limitation pour les demandes liées à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires.
- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation,
- en cas de promesses de garantie, dans la mesure où elles ont été convenues, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation de obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires, la responsabilité est limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est typiquement attendue. Par ailleurs, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez consulter à https://ec.europa.eu/consumers/odr trouver.
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.