Términos y Condiciones
Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores, se aplican las siguientes condiciones generales de contratación.
Consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un acto jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Estas condiciones generales de contratación también se aplican a futuras relaciones comerciales con empresarios sin necesidad de volver a mencionarlas. Si el empresario utiliza condiciones generales de contratación contrarias o complementarias, se rechaza su validez; solo formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.
2. Parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se formaliza con la empresa ROSAMIX UG, Haslacher Straße, 1/1, 89081, Ulm.
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Puede añadir nuestros productos al carrito sin compromiso y corregir sus datos antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico.‐Correo inmediatamente después de enviar el pedido.
El momento en que se formaliza el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:
Pago por adelantado
Procesamos su pedido enviando una confirmación de aceptación en un correo separado.‐Correo dentro de dos días, en el que le proporcionaremos nuestros datos bancarios.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos envía simultáneamente sus datos de tarjeta de crédito. Tras verificar que usted es el titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a su entidad emisora que inicie la transacción de pago y así aceptamos su oferta.
PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí podrá ingresar sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y así aceptamos su oferta.
Procedimiento de transferencia directa SOFORT
Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea SOFORT GmbH, donde deberá confirmar la instrucción de pago a SOFORT GmbH. Así se formaliza el contrato con nosotros.
Pago en efectivo al recoger.
Procesamos su pedido enviando una confirmación de aceptación en un correo separado.‐Correo dentro de dos días.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Puede consultar el texto del contrato en nuestro acceso para clientes.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios indicados de los productos, se añaden los gastos de envío. Más detalles sobre el importe de los gastos de envío y los tiempos de envío respectivos los encontrará en las ofertas. Solo realizamos envíos por paquetería. Para ello, utilizamos proveedores de servicios de envío (por ejemplo, DHL) a nuestra discreción. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.
Los gastos de envío son de 4,90 €. A partir de un valor de pedido de 49,00 €, entregamos dentro de Alemania sin gastos de envío.
Unión Europea: Para un valor de mercancía inferior a 89 euros, cobramos una tarifa de envío de 9,90 euros (8,00 € en Austria) dentro de la Unión Europea. A partir de 89 euros, el envío es gratuito dentro de la Unión Europea.
5. Pago
Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionamos nuestros datos bancarios en un correo separado.‐Enviamos un correo y entregamos la mercancía tras la recepción del pago.
Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos envía simultáneamente sus datos de tarjeta de crédito.
Después de su identificación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos inmediatamente después del pedido a la empresa emisora de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por la empresa emisora y su tarjeta será cargada.
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura mediante PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago con nosotros. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Procedimiento de transferencia directa SOFORT
Después de realizar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea SOFORT Überweisung. Para poder pagar el importe de la factura mediante SOFORT Überweisung, debe disponer de una cuenta de banca en línea habilitada para participar en SOFORT Überweisung con procedimiento PIN/TAN, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago con nosotros. Encontrará más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago será realizada inmediatamente después por SOFORT Überweisung y su cuenta será cargada.
6. Reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo nuestra propiedad hasta el pago completo.
Para empresarios se aplica además: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva en el curso normal del negocio; todas las reclamaciones derivadas de esta reventa las cede por adelantado a nosotros en la cantidad de la factura, independientemente de una conexión o mezcla de la mercancía reservada con un nuevo bien, y aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado para cobrar las reclamaciones, pero nosotros podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago.
7. Daños por transporte
Si se entregan productos con daños evidentes de transporte, por favor reclame dichos defectos al transportista lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. La falta de reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejercicio, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
8. Garantía y garantías
Se aplica la ley de responsabilidad por defectos. Información sobre garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se encuentra en cada producto y en páginas informativas especiales en la tienda en línea.
9. Responsabilidad
Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares, siempre respondemos ilimitadamente.
- en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
- en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave,
- en promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
- en la medida en que se aplique la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en las que la otra parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por negligencia leve de nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares, la responsabilidad está limitada en cuanto a la cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, con cuya ocurrencia se debe contar típicamente. Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
10. Resolución de conflictos
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea (RCE) que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr encontrar.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.